（一）为什么花旗银行的举动会引发国内银行间的客户竞争战？

1、什么是银行市场竞争？

关于竞争的概念问题，早在1907年德国法学家罗伯在其著作中对竞争作过这样的解释：竞争是各方通过一定的活动来施展自己的能力，为达到各方共同的目的而各自所作的努力，而且竞争行为仅存在于同类商品的供应之间。结合解释，我们来为银行客户竞争作如下定义，银行客户竞争是两家或两家以上的银行在一定的市场上，通过提供同类或类似的金融产品或服务，为争夺客户而做的较量，并产生优胜劣汰的结果。

银行客户竞争有以下基本特征：

（1）银行客户竞争必须发生在两个或两个以上的银行之间，如果在特定的市场里只有一家银行想参与竞争，则不成其为竞争。判别竞争的关键在于特定的市场存在两个或两个以上的银行，两者之间形成竞争关系。

（2）银行客户竞争必须发生在银行业或与银行有关的各项生产经营活动中。首先，提供同类服务的银行之间发生客户竞争一般是不可避免的。其次，银行客户竞争必须是在银行生产经营活动中的争夺。

（3）银行客户竞争必须发生在银行客户所需求的同一个特定的银行金融商品市场或服务市场上。

（4）银行客户竞争还会在同一银行内部两个或两个以上的客户经理之间发生。

2、银行市场历程

改革开放以来，从产业角度考察，中国市场竞争出现过三次浪潮：第一次是跨国公司居高而入；第二次是本土公司崛起；第三次是土、洋公司战略并购。

如果从金融角度考察，中国银行业竞争也出现过三次浪潮：