洽 众所周知,对市场的管理与对中间商的管理是紧紧相连的,特别是经销商,这是整个营销管理的重头戏。如果企业与中间商的关系不好,就有可能导致客户流失、窜货乃至市场瘫痪,给企业造成重大损失。 3、没有搞好与政府、社区等的关系,不利于企业开发新市场、巩固老市场。
产品营销,销售是关键,但公关在营销过程相互也非常重要,它是现代营销学中很深奥的一门科学,也是现代营销过程中不可缺少的一种手段,企业必须做好公关营销,保健饮品因其特殊性,尤需如此。 1、与消费者、客户加强沟通、联系,巩固产品在其心目中的地位; 2、在做好产品销售的同时,与中间商搞好关系,增进交流合作; 3、与政府(如工商城管、环卫、卫生与医药管理局等)搞好关系,以得到其扶持、帮助,包括假、冒保健饮品的管理及打击; 4、与社会团体搞好关系,充分发挥其社会舆论监督的作用,及时发现问题,及时“对症下药”,为产品的发展、企业的振兴保驾护航; 5、做好社区营销,增进产品与大众的沟通,扩大其影响力。
七、调研不到位 市场经济,企业是经济运行的主体,企业的生存发展取决于它对市场的拥有程度,这就决定了企业的营销活动的最终目的就是占领市场并逐步扩大市场的份额,而此的实现又取决于市场的需求状况、企业对市场的了解程度,于是,产品、企业乃至市场都对调研的深入程度有了更高的要求。当前,我国保健饮品的市场调研工作由于起步较晚,还存在着许多不足: 1、手法简单,不科学 市场调研的方法有很多,是否能恰当、合理的运用是关键。许多保健饮品企业从现实出发,运用科学研究原则来进行市场调查,方法简单,抓不住调研的核心,不能够真实、准确地反映客观现实,阻碍了下一步对市场的预测和决策。 2、重宏观,轻微观 市场信息的资料只有丰富、全面了,才能根据多而全的信息对市场做出正确的分析,得出科学的结论。但一些保健饮品企业只重视宏观方面的调查,认为把握住“大”,“小”一定没问题,殊不知此种想法、做法十分危险,它经常导致调研活动的片面性、随意主观性,不能准确地反映市场情况。 3、重前期,缺乏后续调研 做好调研工作是市场预测和决策的前提条件。在现实操作过程中,很多保健饮品企业往往只顾及眼前利益,只注重前期的市场调研,而忽视了市场的后续调研工作,由于市场经济瞬息万变,所以难以把握好市场是最新动向。 期调研固然重要,但后续调研也不能放松,两者只有结合起来,调研才能准确地反映市场的最新动态,把握好市场的最新动态,为企业准确的经营决策节约宝贵时间。
针对以上情况,保健饮品企业应做到: 1、产品研发调研阶段—— 建立起系统、科学、全面的市场调研,收集相关的信息、情报,然后通过定性、定量的调研方法确定出产品的名称、产品的定位和产品的价格等重要课题。 2、产品上市前的市场测试阶段—— 做好广泛、细致的市场信息收集工作,充分了解调查对象所处的状况,科学地分析出市场的发展变化的内在原因和发展规律及产品在同行保健饮品市场中的格局、饱和度和发展趋势,搞好消费者首次试用、消费者重购、消费者采用和消费者购买频率等变量的研究测试,在测试前期应规划好地点、期限、方式、内容、行动经费等,初步可靠地了解产品未来销售的预测,给产品的上市及后续工作以借鉴。 3、企业营销策划方案的研究阶段—— 仔细研究企业营销方案中的细节问题。研究工作人员必需具备较高的专业素质和有效积累的经验,才能使调研结果更为精确、可靠。
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