信息 C：终端信息还反馈竞争对手信息 
　　1 、价格的变化 
　　价格的竞争是近年来市场竞争的主要方式，其不断变化可以迅速从市场中得到。价格是上升了或下调了，还是采用了折扣价等等。竞争对手采用了哪种定价方法，是成本导向定价法、需求导向定价法还是竞争导向定价法，根据其定价的目的，调整自己的产品定价，在竞争中处于优势。 
　　2 、产品质量的差异 
　　消费者和终端零售商购买的过程中，对于同类产品有一个比较的过程。口味有何差异、面料有何不同、耐用程度如何，均是其向厂家提供的信息，向企业进行交易的筹码。通过这种途径，我们也可以得到产品质量与竞争对手存在哪些差异。 
　　3 、利润空间的不同 
　　终端商利润空间的大小，通过终端也可以很快的反馈回来。在零售商进货时，一定要争取最大程度的优惠，对竞争品采取何种政策也很清楚，利润空间的大小，作为一条很重要的信息很快的被反馈回来。 
　　4 、促销策略 
　　近期内竞争对手将有哪些促销政策，将采用哪些促销手段，是降价销售、免费派送、会员购买等形式，还是邀请名人来到购物现场做广告，抑或是采取抽奖活动。针对这些信息，企业可以做出相应的反应，更好的参与竞争。 
　　信息 D：终端还反馈生产厂家本身的信息 
　　1 、厂家业务员的素质如何。 
　　终端很少与厂家直接打交道。大部分的终端是与企业的业务员打交道，业务员的素质在与终端交往的过程中，可以很快的表现出来。其言谈举止、日常行事，都将反映自身的素质修养，整个厂家的形象也可从中略见一斑。 
　　2 、厂家内部的沟通和交流情况是否深入。 
　　终端与其上游经销商打交道，其内部各部门间的交流沟通如何，是否团结，部门间有否矛盾，都可以从终端的信息反馈回来，而厂家可根据这种信息对其内部进行调整。
　　3 、能否有效监督企业下游的行为。 
　　经销商是否按厂家的政策给终端商了优惠，厂家提供的促销赠品是否到了终端商的手中，某些经销商是否严格地执行了厂家的各种政策，是否有窜货行为，能否及时发现市场上出现的假冒伪劣产品，并及时的采取对策进行预防。 

　　如何做好终端信息的反馈 
　　通过终端信息的反馈企业可以更清楚的认识自我，明晰企业的实力，管理水平的高低。终端信息像一面镜子，照出了脸上的雀斑和污点，也显示出了自己的优点。只有迅速地得到信息，科学的利用信息，并充分发挥信息在企业运行中的作用，否则再多的信息仍是一纸空文。以上我们了解了终端信息在企业中的功能和终端反馈的具体信息，那么如何作好终端信息的反馈呢？通过哪些渠道进行反馈呢？首先，我们要了解终端信息反馈的渠道。 
　　(一)终端信息反馈的渠道（如下图）