 让目标对象填写问卷的方法来取得信息，并对其进行整理、分析，得到自己想要的信息。这种方法的回收周期相对来说比较长，而且后期的整理分析与统计工作很重要，要求其工作人员必须要有责任心。
（2）电话访问法
也是了解信息的一种很重要的途径，是迅速收集信息的最好方法。但电话访问要安排好时间，而且问题应简明扼要，要掌握访问对象的心理，避免电话访问员由于太罗嗦而使访问对象产生厌烦，而导致访问的失败。对电话访问员说话的技巧性要求很高，问话要简洁、易懂，而且通话时间不能过长，以防引起顾客的反感，得到错误的信息；通话的时机也要把握住，尽量避开别人工作的时间。 笔者的一个朋友应聘在某厂家做业务员，厂家派他做电话访问，在访问之前，他都认真的了解客户和顾客的名单，他们的职业、爱好等相关的信息，并根据这些情况安排打电话的时间，避开其繁忙的工作时间，也很注意电话中的语言和措辞，他所访问的客户和顾客都很乐意回答问题。完成了任务，达到收集信息的目的。
（3）登门造访法
这种方法首先要选准目标客户群体，然后派出业务员进行登门造访，要求客户详细填写调查表，是常用的一种信息收集方法。但是这种方法容易受到访问员的偏见和曲解的影响，为了获得确切的信息，很多的企业采用了向被访问者赠送一些小礼品和付报酬的形式。这种方法需要大量的人员，成本费用比较高，周期也比较长。
3 、购买信息
这也是获得信息经常采用的一种方法，随着社会上各种专业的调查机构、咨询机构等的林立，很多企业采取了从这些专业机构购买信息，这种方法比较简便，可以迅速得到想要的信息，费用相对比较高。
4 、通过网络平台获得信息
很多的企业都建立了网络平台，互联网的迅速普及，人与人之间的交流可以通过网络来进行，通过网络我们可以得到很多的信息，如很多网站设立的问卷，还有进网站的登陆资料，企业都可以借鉴，而且 E-MAIL 也为收集信息提供了方便。还有论坛上的各种帖子，都给我们提供了信息的来源。是获得信息最快捷的方式。
5 、走动式察看法
走动式察看法要求企业的管理人员不能光待在企业内部，而应该真正走到市场上来，直接与消费者接触，与之交谈，直接到经销商及终端商处，与之聊天，到市场的最前线去感受销售气氛，得到自己想要的终端信息。还要与其他的业务员多聊天、交流，从侧面了解诸如市场信息、竞品信息、自己的产品信息等。在上文中提到的邱经理就是在与客户的交谈中得到的信息，并把它及时的反馈给，公司及时的调整了产品结构，抓住了市场机会。
6 、其他方法
（1）通过业务员的日报表，可以了解终端信息
日报表也是企业了解信息的一个很好的途径，业务员通过详细的报表填写，可以更快的了解客户信息，并采纳、改进。但要求报表的设置一定要详细， 如郑州云峰营销策划公司为业务员设置的日报表，具体内容如下图所示。日报表中不仅有当日的计划，还详细的列出了当日的客户拜访情况，以详细掌握终端的信息，并及时的处理相关信息。并把日报表作为业务员业绩考核的标准，每天由主管领导审阅，月底并考勤表作为业务员考察的标准之一。晚上还组织业务员解决问题中出现的疑难与疑问，针对出现的问题，集体讨论，该如何解决，如何应对，以进行更好的工作。取得了良好的效果 。
（2）通过在竞争对手那里设“特工”，可以挖掘竞争对手的信息
当然有时候，在竞争对手那里可以设特工，通过特工可以及时的得到竞争对手的相关信息，并对自己企业的战略进行相应的调整，以在竞争中占据更为有利的地位。
最后，终端信息的有效性可以为其决策提供最大的支持和帮助。在信息的分析过程中，我们还应注意以下几点：
1 、将收集到的信息进行分门别类，并对其进行统计，使用数学模型进行使之量化，做出成果分析
2 、去伪存真，对信息进行筛选
（1）分析信息来源，尤其要注意信息的时间性，防止收集过期的信息。
（2）进行比较
①与以前信息的比较，即纵向比较，分析信息的可能性。
②与同类产品信息的比较，即横向比较。
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