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2 、完善的服务系统
这是创建名牌战略最关键的一步。现在国内的知名品牌在全国各地也都建立了庞大的用户服务体系，以细致人微、方便快捷的服务使自己的名牌在消费群中深人人心。实际上这也是对名牌形象的爱护。 1992 年，波音公司被全球客户评为民用飞机制造业中服务最优秀的航空公司，它的董事长说：“不能让人说，波音公司只是在推销收音机时才对我们感兴趣 ! ”
“市场呼唤服务品牌，消费者渴望服务品牌。”美国的 IBM 提出一句响彻全球的口号
——“ IBM 就是服务”，他们确实做到了。目前我国许多企业，还无法理解服务二字的真正内涵，皆把服务只理解为给消费者搞好售后维修。其实，服务是在为消费者提供优质产品的前提之下，从产品的安装、维修、咨询等方面的全方位服务。我国品牌在名牌服务上必须将工作做到家，赢得消费者的满意，这才是企业生存和发展的关键所在。
3 、规范的行为管理
麦当劳坚信：快餐连锁店只有标准统一，而且持之以恒才能保证成功。因此，在第一家麦当劳餐厅诞生的第三年，麦当劳公司就编写出第一部麦当劳营运训练手册，说明了麦当劳政策、餐厅各项工作的程序、步骤和方法。 30 年来，麦当劳系统不断丰富和完善营运训练手册，使它成为指导麦当劳系统运转的“圣经”，实现了标准化、机械化、现代化、科学化，所有环节都采用统一标准，以保证食品质量。难怪麦当劳老板会自信地说：“全世界麦当劳的汉堡包的品质都是一样的。”
第三、宣传名牌
企业生产出高质量的产品以后，必须让广大消费者知晓，以增加对该产品的购买量，这就是宣传品牌。宣传品牌就要利用各种宣传工作，让消费者了解产品的特点和优点，从而使该产品成为家喻户晓的名牌产品。宣传名牌的重点是树立企业及产品在广大消费者心目中的良好形象，以加快其成长为名牌产品的进程。为了提高宣传的效益，用多种方式配套进行，在统一的宣传计划下，产品广告、公关广告、社会公益活动、产品咨询和维修服务等到全面展开。
1 、合理利用名人效应
可口可乐公司一开始就聘请名人做广告，希望消费者效仿棒球巨星泰·科博或女明星希尔达·克拉克。到三十年代，从克拉克·拜伯、凯瑞·格兰特到简·哈罗和琼·克劳夫德等明星都为可口可乐公司做过广告。然而，过分依赖名人效应也有危险，一方面观众记住的多是明星而不是产品。可口可乐在商业广告上一直保持真正的明星地位，百事可乐公司对要价过高的明星感到头痛，从而显示出过分依赖名人中的另一种危险，适合的形象代言人是品牌传播的超值快车。伴随 ( 还珠格格 ) 的陆续开播，由“小燕子”赵薇为佳能打印机拍摄的 ( 百变广告 ) 也逐渐深入人心。广告推出后，佳能公司的知名度进一步提高，并对市场份额和销售业绩产生强烈的推动作用。又如雪碧的形象代言人张惠妹，其开朗、外向的形象和上升的人气去体现雪碧精神再合适不过。与此同时，百事可乐与郭富城合作拍摄了“一变倾城”，换了蓝色“新酷装”的百事可乐，借助郭富城“一变倾城”的广告活动和大量宣传活动，一时间，蓝色旋风刮遍亚太地区。
2 、宣传企业形象
一位可口可乐广告商曾经告诫他那些具有丰富想象力和创造力的雇员，我们卖的是一种根本不存在的东西，他们喝的也只是一种形象而不是产品。“可口可乐”永远的猩红与乳白色的包装设计，让人过目不忘，不管在何种环境中，总能让人一眼就认出“啊，可口可乐 ! ”麦当劳那红底黄色的“ M ”招牌，象两扇打开的黄金双拱门，象征着欢乐与美味。 40 多年来像磁石一般把顾客吸引进这座欢乐之门，使麦当劳成为朋 1 的另一个家。在中国，有人把去麦当劳进餐比喻为“到美国去小小地旅游一番”，虽然此话有点夸张，却也足以显示出企业鲜明的文化形象。
3 、宣传产品质量
不久前，宝洁公司特制了一件用以挑战吉尼斯世界纪录的全球最大的衬衣，
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