 乎 CI 可以独打天下，似乎企业只要有了 CI ，什么都不需要了，而 CI 的理论体系也越变越庞杂，几乎囊括了企业经营管理的全部内容。“任何一种理论，当它被哄抬到不应有的高度时，随之而来的必然是坠入谷底。”现在再看 CI ，人们说：“ CI 不行了”、“ CI 被 CS 取代了”。然则， CI 当初真有那么大的神通吗？ CI 今天真的就没有了吗？ CI 在中国的寿命真的就这么短吗？非也，问题不是 CI 不行了，而是我们当初给 CI 加的负担太重了，对 CI 的期望值太高了。 CI 作为人们在长期的经营管理实践中总结出来一种文明成果，它在塑造企业统一而有特色的形象方面的功能，是其他理论和方法所不能取代的。 CI 没有错，错的是我们， CI 不能丢。
CI 的命运如此。
4P 的命运似乎也如此……
积极引进发达国家先进的经营理念和方法是好事。如果我们在引进的时候，注意说明这种理论的适用范围，它在企业整体经营管理论体系中应处的地位，它与其他理论的关系，这种理论的不足，这种理论在市场环境不同的国家的不同应用，我国企业应如何创造性地应用这种理论等等，不要去吹它，不要去炒它，从而使我国的经营管理者从一开始就对这种理论有一个清醒的、全面的理解和正确的把握，那不更好吗？
市场调研是务虚，不务此“虚”一定输
碰巧得很，最近我们接受的三个咨询项目，花费了好大精力搞调研，最后得出的结论竟都是一个“不”字。
其中一家是北京某“研究机构”在河南发展的联营厂家，产品为生物肥料。对方极善炒作，号称该肥料将引发中国农业的一场绿色革命，且声称要与比尔·盖茨比富。我省的这位老板也正是冲着这种名气，掏了不少钱购买了在河南某区的生产经营权，大量投资，准备大干一场。然而近两年过去了，钱投了不少，功夫下了不少，效果却很差。下一步该怎么办？厂家就是带着这个疑问，开始了我们的合作。经过为时近一个月的营销调研，我们发现，此项目本身存在着许多严重缺陷：一是技术不成熟，部分很有影响的专家学者认为该产品缺乏科学依据，甚至在全国性报刊上发表质疑文章；二是法律手续不健全，未经农业部批准登记，且近期内登记无望；三是没有完备的技术文件，质量标准不规范；四是在全国发展了上百家生产厂家，又多是私营作坊，各地产品经营出现质量问题，影响品牌信誉；五是全国上百家企业互相压价，恶性竞争；六是全国上百家企业自产自销，串区串货，市场混乱；七是进入障碍低、防伪手段落后，伪劣产品火上加油；八是广大用户对生物肥尚缺乏足够的认识，产品价格又高，市场开发周期长，营销成本高。针对以上分析，我们给该厂家开的药方是：上策果断下马，中策少量生产，下策继续加大投入。后来此项目自然是不了了之，而近二百万的投资就这样打了水漂。对于一个白手起家的民营企业来说，这二百万可来之不易啊！
调研意识淡薄，决策前不做仔细论证，稀里糊涂上马，狼狈不堪下马，这是我国不少企业一演再演的悲剧。我们不是天天在引进学习国外企业先进的经营管理经验吗？其实，重视调研就是重要的经验之一。美国有 73% 以上的大企业都设有专门的市场调研机构，还有数以千计的专业调查公司，接受企业的调研委托，像宝洁这类公司……人称在调研上花一元钱，在运作中就会省十元钱、百元钱，在运作中就会省十分钱、百元钱，此话不无道理。
先弄清该不该做，再考虑怎么做，本不该做的事，下的功夫越大，输得就会越惨。那么什么事情可以做？起码要具备四个条件：一是有市场；二是有利可图；三是自己有资源去做；四是能够建立起自己的竞争优势。在你未搞清这些之前，在不具备这些条件的情况下，最好不要盲目去做！
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