玩具等。如某啤酒厂家,利用了世界杯足球赛的时机,在啤酒的销售中,采用了喝啤酒,集瓶盖,送足球,送球衣的方式,把足球、球衣作为促销赠品,抓住了中国众多球迷的心理。
2、铺货人员的政策 ①激励政策 可以从多个角度对铺货人员进行奖励,如可根据铺货量、铺货率的大小、铺货完成的时间等设立各种奖项,对如期完成或提前完成、完成效果好的铺货人员进行物质和精神的奖励,奖项的设立要体现公平合理。在制定激励政策时,也可单独把货款回收设立专门的奖项,不仅可以调动大家的积极性,还可以解决企业的货款回收问题。 天津一饮用水企业开始对铺货人员采用的是工资制,铺货人员之间也没有什么差别,后来企业对政策进行调整,加大了奖金在工资中的力度,设立了铺货最大范围奖、与客户关系最佳奖,货款回收最佳奖等,充分调动了铺货人员的积极性。降低了企业经营的风险。 ②惩罚政策 铺货目标的完成有一定的时间限制和评估的标准,对于超额完成目标的固然要进行奖励,而对于未完成的,也要进行适当的惩罚,并分析其原因所在。如果属于客观原因,如地方颁布法令不许销售这些货物,自是无可厚非。而如果是铺货人员的原因,铺货工作不到位,客户拜访不及时等,那就要进行惩罚。可扣发部分工资,取消奖金,当然惩罚只是一种手段,并不是目的。
3、货款回收政策 铺货中还要制定各种的政策来规避风险。尤其是资金风险,部分企业盲目追求铺货量和铺货率,回款老大难已日渐提到日程上来。企业应制定相关的政策进行约束,在铺货达到一定的程度后,应将货款由经销商收回。赊销也由经销商同意,将回款的风险转驾到经销商身上。 如古井在打开河南市场时,酒店有60%以上启动消费后,就选择由酒店网络的分销商分销,减轻代理商的资金压力,分散资金风险。对铺货人员的接收货款也要严加控制,如原则上规定铺货人员当天上缴货款,防止铺货人员携带大量货款潜逃。 而且,企业要制定出明确的货款结算方式,是现金结算,还是代销;也可以实行进下批货物结上批货款的形式,或是预付部分货款。并坚决按政策执行。
(七)加强铺货监督的力度 1、对铺货人员的监督 铺货人员的工作是否到位,是铺货成功的关键。铺货人员是企业监督的重点,铺货每天的进度如何,是否按计划实施的,实施效果怎样,企业都应密切关注。当然报表的填写只是监督一个方面。企业时不时的对铺货区域进行调查也是监督铺货人员一个很好的方法。
2、对终端商的监督 货物发到零售商处,是摆上货架,还是被积压在仓库,都是厂家必须监督的。企业需要派铺货人员经常到各个市场巡查,监督经销商和零售商及时将货物摆上货架,并摆放在显眼的位置。 如可口可乐、百事可乐之所以一直居于世界饮料业的龙头地位,与其重视铺货是不无关系的,它们每次都要派出上万名铺货人员,分布在各个零售店间,保证他们的商品总是摆放在商店货架最显眼的位置,并能及时的发现什么时候需要供货。保证产品的及时供应。
3、对经销商的监督 某白酒厂家通过每件白酒让利的形式,想让利终端和消费者,而经销商却独自吃利,没有达到自己的目的。而如果铺货人员在场的话,就可以及时与经销商沟通、协调,向它们宣布厂家的政策,迫使经销商改变做法,对其进行监督,保证厂家政策的实施,市场的稳定。
(八)保证铺货后期服务的到位 1、做好铺货对象的回访工作 铺货人员不仅要及时填写各种表格,还要做好铺货对象的回访工作,安排好电话访问内容及以后拜访的时间,拉近与经销商及终端的关系,而且每次的回访都应及时地进行记录,并填写市场调查跟踪表,以便为铺货对象提供及时的服务。铺货人员还要与经销商的铺货人员建立良好的关系,共同把市场作好。 A化工企业在制定铺货计划时,就设计了调查表,并制定了严格的制度,要求在外的铺货人员必须填写《铺货一览表》及《市场调查跟踪表》,公司定期回收,根据其填写的情况,及时分析铺货对象下次的供货时间和拜访的时间,保持了与铺货对象良好的联系。
2、及时兑现承诺 (1)力所能及的允诺 在铺货时的承诺一定要切合实际,否则即使经销商和终端听信了企业的承诺而铺
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