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2006-9-26 | 铺货管理的六大误区 「点击次数:2093」
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    2.计划无法实施



    有些企业在制定计划时根本没有经过调查,凭想象办事,没有充分考虑到产品铺市时会遇到的各种问题。如经销商不愿合作,竞争对手提高市场进入壁垒,产品在销货初期遭到消费者的投诉等,使得计划无法实施。如河北一个化妆品生产厂家本来计划进入某区域市场,可由于前期竞争对手的产品已经全部占领了市场,而且竞争对手在得知这个情况后,将价格下调了外,产品进入市场也是无利可图,面对竞争对手设置的障碍,只好放弃,当然计划也无法实施。



    三、铺货人员选择、使用不当



    1、没有充分认识到铺货人员的重要性
    部分企业认为铺货是一种简单的推销过程,铺货人员的工作是一种悠闲的工作,只要在市场上转转就可以了。所以.在选择铺货人员时,根本没有考虑其必备的素质,只是随便从社会上招收一些人员,或是从单位中随便找几个"能人",分给他们不同的市场,让他们自己去招聘自己的铺货人员,使得铺货人员的素质参差不齐,铺货质量无法保证。
    2、铺货人员的素质不高
    (l)自身文化素质不高
    铺货人员本身代表着厂家的形象和产品的形象。销货人员自身素质的低下,不仅会影响产品形象,而目还影响着整个品牌的形象。如某品牌刚开发出一个新产品,一个铺货人员在说服老客户铺这种新产品时,随手拿起身边的电话打了起来,这时一个人走进来问:"你是谁?"当了解到是厂家的铺货人员,断然拒绝了其销货的要求,而且原来已经在商场内铺开的产品,也全被赶出了商场。由此可见,销货人员素质的高低对交易能否成功起着重要的作用。
    (2)产品相关知识匾乏
    铺货人员说服终端铺自己的产品,必须对自己的产品非常了解,对能向终端介绍产品的性能、功能、特点及铺货的得益等。而很多铺货人员根本不了解自己的产品,甚至不知道产品的构成。一个对产品一无所知或知之甚少的人,怎么能说服别人铺他的产品呢?一铺货人员负责向济南市场铺化妆品,其中在化妆品的包装上有"本品富含植物精华'的字样,零售商就问什么是植物精华,销货员咕哝了半天,也没说出个所以然,当然说服不了终端铺我们的产品。
    3、缺少市场开拓经验与能力
    在铺货过程中,遭遇客户的拒绝是常事,"价格那么贵,没法卖"、"我们己经有其他同类产品"等。作为一个初入道者,没有经验,很容易产生挫败感,动摇信心。说服终端铺货时,也抓不住终端商与企业合作的利益点,吸引不了终端销货。而一个经验丰富的铺货员明了客户的真正需求,可以抓住时机,从双方的利益点出发说服客户。铺货人员相关经验和能力的缺乏,是很多企业产品铺货不能到位的重要原因。



    小英刚从学校毕业到一个生产鞋子的企业。春夏之交,企业要把凉鞋推向湖北市场,她被企业派出当铺货员。刚走出校园,她还比较害羞。第一次进了一个店铺,老板听说是推销鞋子的,就大手一挥,不耐烦地说:"不要,不要。"她满脸通红的退了出来。在以后铺货的过程中,她也是只要遇到客户拒绝,就没有勇气继续推销下去,当然也不明白双方合作目的及终端销货的得益。一个月下来,根本没铺几家的货,企业也借失了大好的上市时机。



    四、铺货的时效性把握不准



    产品推向市场,时机的选择很重要。厂家是先促销后铺货、先铺货后促销,还是二者同时进行,时效的把握一定要准

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