,而很多企业在实际操作中往往错夫了大好良机。 1、铺货与促销活动脱节 (1)促销活动已经投入很久,产品却没有及时铺向市场,消费者在市场上找不到该产品。李小姐在报纸上看到一则去痘香皂的广告,正为脸上痘痘发愁的她心中大为高兴。到超市购买,找了很多家也没有找到,对企业来说,这不是白白浪费促销费吗?2002年夏天,第5季在推向市场的过程中犯了同样的错误,促销活动开始于5月份的世界杯开赛,而到了7月初,除了中南部分市场外,其他大部分市场连辅市工作都还没有开始,产品还停留在代理商的货仓里。小刘在看了中央电视台的广告后,两次到超市都没有见到第5季的芳踪,令他大失所望。这种销货与促销的脱节,不仅造成了促销费用的浪费,而且终端铺货的积极性也受到了损伤。 (2)产品已铺向市场,可各种促销活动却迟迟不见踪影。有的企业,由于促销力度跟不上,铺了一半的货,由于终端"拉力"和消费者拉力不足,货物摆在货架上,乏人问津,使得终端对此产品销售产生了怀疑,不愿再销,要求退货,很多企业在铺货过程中存在这种问题。 2.季节性选择不合理 一些季节性比较强的产品,要注重铺货季节的选择,充分考虑产品的淡旺季问题。如白酒在销售旺季,竞争很激烈,新产品进入的壁垒相应也很高,不容易铺货,成本也很大。而选择淡季进行铺货就不同了,淡季白酒的销量少,竞争不激烈,市场进入壁垒较低,企业投入铺货的成本费用也少,淡季铺货还可以为旺季到来做充分的准备。 某品牌的白酒在进入广西市场时,选择了在销售的淡季-夏季销货,很多的白酒企业都处于休整状态,广告投入力度减小,进入酒店和终端的费用也降低了,企业就是利用这个时机,此白酒悄无声息地摆在了各零售店和酒店的货架上,冬季来临之际,又投入大量的广告费用,一举取得了成功。
五、监督力度不够
1、铺货人员表格填写、回收工作没做好 (1)铺货人员在被派出去的同时,企业要求填写《铺货一览表》、《客户调查表》及《市场调查表》。通过表格的填写,企业对销货人员的工作情况进行监督控制,还可以从中及时了解终端动态,建立客户档案,为以后建立客情关系打下基础。而很多企业恰恰忽略了这一点,表格发下去了,却缺少相应的方法及政策进行规范。有的销货人员认真填写了,厂家根本就不回收,更谈不上整理分析。即使回收了,也是被堆在角落里,无人问津,企业根本就不了解销货工作的进展,当然也谈不上监督。 (2)铺货行为不能得到有效监督 不同市场存在不同的情况,有的地方人们观念比较新,易于接受新产品:有的地方传统观念比较浓,不易接受新产品:有的经销商与厂家合作很好,可有的经销商根本不愿与厂家合作等等。而部分厂家单纯以铺货量、铺货率的大小或多少作为衡量铺货人员工作完成好坏的标准。铺货人员为了增加铺货量或铺货率采用各种不正当手法,如贿赂终端商暂时同意铺货,等业绩评估期一过,铺货对象向企业退货;虚报铺货业绩;制造假报表等等,其不负责任的行为给企业造成了很大的危害。 2、经销商短期行为不能及时制止 (1)很多企业在铺货时把促销费用、促销赠品放心大胆地交给经销商,但这些费用和赠品真
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