 gt; 危机管理是一门科学，既然是科学就有一定的生存、发展规律。它不象艺术总是千变万化，是可以"克隆"的，而克隆的本身就需要依步骤、依计划有条不紊的进行。就危机管理而言，企业要在树立危机管理意识的基础上，建立一套科学的危机管理体制。
1、建立危机管理制度
由具备高素质的专业人士及高层领导依照本企业的实际情况建立一套科学的危机管理制度，并由专人负责组建一个危机管理小组。同时策划建立一套高灵敏、准确的信息监测系统，自我诊断，找出企业的薄弱环节及时补充纠正，对已产生的危机进行有效控制和处理。
危机管理制度是危机管理的基础，是企业朝更好的方向发展的保护伞，企业经营者必须明确危机管理的重要性，建立危机管理制度。
有许多企业都是在经历了危机之后，才开始重视危机管理。台湾华航的例子就是一个很好的证明。
台湾华航在20世纪80年代发生了一次大空难，华航公司的高层领导经过商议决策，决定建立危机公关手册，内容涉及每个人的联络电话、职责，什么事情怎么应对，新闻发布会如何召开等等。即便是新闻稿也是事先拟好，用时只需填上时间，经过多年的演练，迄今为止，华航公司已摸索出了许多经验，并在这方面已有了相当的收获。
作为企业的撑舵者应有先见之明，别人不知的先知，别人不做的先做 ，不要等到危机后果已经产生才开始着手防范与管理，那已经太迟了。
2、制度和监察要互相结合、相互统一，以保证制度的合理实施
制度的确立并不能够说明它在实施过程中会得到完全、肯定地执行。错误是难免的，存在的问题也很多。它是否达到了实际的贯彻执行？在执行中是否有纰漏？怎么发现？只有监察才可能对这些问题画上圆满的句号。
监察是堵漏、正气的手段，是制度制约、计划检验的前导性实施。具体表现在以下几个方面：
⑴ 管理决策方面
决策，顾名思义就是决定、策略，是一种过程和结果。决策的对错关系到企业的生死存亡，"当局者迷"，如果决策失误就会对企业造成不好的影响，损害企业的利益。监察如果用在决策时，会对不是上策的决策及时察觉，适时修改更正；反之造成不良后果时才猛然警觉，悔之晚矣。
⑵ 执行方面
怎么执行？执行结果怎么样？是否有人乱执行？如果不实施监督就会无从考究。
⑶ 监控方面
对监控体系、监控人、监控对象、监控工程进行有效监督，以防止不利因素产生。
3、经营者要亲自督促，经常自省，计划工作
作为企业的经营权主体，经营者在管理中的作用举足轻重、责任重大。他要亲自对制度的实施予以监督实行，经常自省，以身作则，认真批评与自我批评，并对下一步工作及日后企业的发展策略做出切实可行的计划。
红桃K集团在经营管理中奉行"两线"同步策略，所谓"两线"，就是"制度执行线"和"监察督办线"。"没有规矩不成方圆"，在红桃K上至总裁，下至员工都必须严格遵守规章制度；人员详细分工，比如市场经理，你就是作市场的，不能超越这个权限；对红桃K在管理中的一系列决策、产品生产、销售、流通等各个环节及职员执行制度的情况进行各种有效督办监察，并对经营发展过程中产生的一些不利因素及时监控，及时采取措施，极大地保证了制度的合理实施，使危机产生的可能最小化。部门间相互监督，各分部间相互监督，即使集团的高层领导也受其员工的监督。“两条腿”的双回路管理，深入了红桃K的方方面面，涉及了决策、执行、监控的各个环节，在危机预防和管理过程中充分显示出了其积极作用。
红桃K的例子给了我们很深的启迪。企业在经营中一定要树立危
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