在为企业咨询策划服务过程中,经常遇到企业如何作好反馈信息执行的问题。企业的发展离不开信息,很多企业已经意识到信息的重要,于是它们每天都会从市场上收集到大量的反馈信息。但是,收集到的市场信息只能说明企业迈出了把握先机、走近成功的一步,关键的问题却在于如何有效的将信息转化为生产力,即迅速有效的作好反馈信息的执行工作。 那么,企业如何才能有效的作好反馈信息的执行呢?
一、整理反馈信息 1、筛选反馈信息 对企业来说,将信息筛选整理是有效执行反馈信息的第一步。由于从市场上收集到的反馈信息并不是完全有价值的,要想挖掘出反馈信息的价值,就要如毛泽东所说的那样--"去伪存真,去粗取精,由表及里,由内到外",透过事物现象看本质。企业进行信息筛选其主要是为了核实反馈信息、杜绝失真信息的误导。如果企业对信息勿经辨别而盲目信从,往往就会导致巨大的经营危机。 大师父食品有限公司的一个业务员到濮阳跑业务。经过半年的市场超作,该业务员对公司老总汇报说:濮阳的代理商认为利润太少,没有合作前途,决定退出。又说他对濮阳市场有所了解,有渠道网络可以打开市场局面。公司领导没有进行调查核实情况,就委任他成为濮阳地区的代理商。半年过后,那个业务员突然辞职不干了,公司调查后才发现该业务员想自己独占濮阳市场,慌报"军情"欺骗了公司,市场已经被他作坏了。
信息经过筛选,企业就可以从中选出适合自己发展的信息。如:通过知晓竞争对手营销策略的改变,有助于企业采取新策略做出正确决策,使企业在竞争中抢占先机。
笔者在为南阳红都做促销策划时,通过多种途径了解到竞争对手(高档服装)要采取降价打折的促销策略,便设计了如下促销方案。针对竞争对手打折降价的促销活动,选择当地有影响力的媒体,设立《专家论坛》专栏,发表相关文章,评价商家打折降价给消费者带来的利弊。同时,紧密围绕目标客户群体的消费习惯和心理,精心组织了两常报告会,受到了南阳众多企业老总的热烈欢迎,与会者愈千人。会议过程中,适当进行红都名品服饰的宣传。随后,又借红都周年庆典机会,开办"红都文化艺术节"。活动中寻找名字中有"红"、有"都"的人,及名字是"红都"的人,并举办大型
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