 p; 2、选择调研方法
调查方法，是指取得资料的方法。它包括在什么地点，找什么人，用什么方法进行调查。确定用什么方法进行调查，主要应从调查的具体条件出发，以有利于搜集到符合需要的第一手原始资料为原则，一般地讲，如果直接面对消费者作调查，直接搜集第一手材料，可以分别采取访问法、观察法和实验法；如果调查内容较多，可以考虑留置问卷法。每类方法适用面不同，究竟采用哪种方法，要依据调研的目的、性质以及调研经费的多少而定。具体内容在下一节中将详细阐述。
3、设计调研工具
在确定了调研策划的方法之后，就要进行调研工具的设计。如采用访问法进行调研，就需要事先对调查问卷进行设计，问卷设计中的关键是提什么问题以及提问的方式等。如采用观察法或实验法，则需要设计记录观察结果的记录表和登记表，还需要考虑进行观察、实验时使用何种设备仪器等。在设计上述各种调研工具时，应考虑到被访问者或参加观察、实验者的文化水平、专业技术等方面的因素。
4、决定抽样计划
抽样计划就是根据调研的目的确定抽样单位、样本数量以及抽样的方法。抽样单位即向什么人调查问题；样本数量即对多少人调查；抽样方法即采取随机抽样还是非随机抽样技术。在其他条件相同的情况下，样本越大越具有代表性，样本数量的多少直接影响结果的精确度，但样本数量过大亦会造成经济上的浪费。因此，在实践中决定样本大小的主要因素是研究经费、允许误差、问题的性质和决策者敢于承担的风险。
5、确定接触方式
抽样计划被确定后，营销调研者必须决定采用何种接触被调查对象的方法：邮寄调查表、电话访问、人员面谈或在线访问。
6、确定人员与费用
确定调查人员，主要是确定参加市场调查人员的条件和人数，包括对调查人员的必要培训。由于调查对象是社会各阶层的生产者和消费者，思想认识、文化水平差异较大，因此，要求市场调查人员必须具备一定的思想水平、工作能力和业务技术水平，能正确理解调查提纲、表格、问卷内容，能比较准确地记录调查对象反映出来的实际情况和内容，能做一些简单的数学运算和初步的统计分析。
每次市场调查活动都需要支出一定的费用。因此，在制定计划时，应编制调查费用预算，合理估计调查的各项开支。编制费用预算的基本原则是：在坚持调查费用有限的条件下，力求取得最好的调查效果。或者是在保证实现调查目标的前提下，力求使用调查费用支出最少。
（三）实施调研计划
1、进行访问
访问进行的一般顺序是：首先，调研人员自我介绍，说明来意，作为双方对话的开始；接着在调研人员与应答者之间初步建立起某种个人联系的基础，调研人员开始提问，提问是访问的主要部分；在提问和应答过程完成后，调研人员不应急于结束访问，而应该与应答人就某些问题展开简短而非正式的自由讨论，试图引导对方回答先前他们不愿意提供答案的问题，或鼓励对方透露一些暂时保密方案中的某项细节，然后才结束访问。
2、考核工作
&nbs
|
