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2007-3-26 | 提升销售业绩方略 「点击次数:1535」
    你的拜访将是徒劳无功的。假如你的顾客根本就不知道你的拜访究竟要达到什么目的,希望他做些什么,他又怎会考虑与你合作呢?
    小丽是个害羞的女孩,每次与顾客进行业务洽谈时即使时机已经成熟,她也不好意思告诉顾客,把定单签下来,因为她害怕这样会引起顾客的反感,好像自己的目的只是为了签单而已。而顾客则一直等着她开口,才肯签单。所以很多业务就这样一直拖着,迟迟没有结局。有许多推销员都是这样的,由于害怕遭到客户的拒绝,而不敢诱导客户做出购买决定。其实,礼貌、得体、及时、明确地告诉客户拜访的目的,有时正是客户所希望的。这至少可让客户知道你此行的目的,并采取相应的谈话和交际方式,而不会因猜你的心事而白白地浪费时间。
    3.要做好客户访问记录
    靳先生一直在向一位顾客推销一台压板机,并希望对方定货,然而顾客却无动于衷。他接二连三地向顾客介绍机器的各种优点,同时还向顾客提出,到目前为止,交货期定为六个月,从次年一月份起,交货期将设为十二个月。顾客告诉靳先生,他自己不能马上作决定。到了次年一月份,靳先生又去拜访那位客户,他把过去提过的交货期忘得一干二净。当顾客再次向他询问交货期时,他仍说是六个月。他还向顾客建议,只要马上定货,可以降价百分之十。而上次磋商时,他说过削价的最大限度为百分之五,顾客听他现在又这么说,一气之下终止了洽谈。其实,如果靳先生在第一次拜访后有很好的访问记录;如果他不是因为交货期和削价等问题的颠三倒四;又如果他能在第二次拜访之前,想一下上次拜访的经过,做好准备,那么他第二次的洽谈就会有更大的成功机会。推销员在推销过程中一定要做好每天的客户访问记录,特别是那些已经有购买意向的客户。
    4.更有效地利用推销时间
    优秀的推销员应该懂得如何缩短每次拜访客户的时间。由于客户每天都忙忙碌碌,所以他们喜欢接待一些有充分准备的,谈话简明扼要的推销员。
    王先生的工作是向一家大建筑承包商推销建筑材料。关于推销工作,他曾有过这样一番解释:“有时候,我真感到头疼,不知道该怎么办才好。在我还没有涉及到洽谈的主题时,顾客就打断了我的谈话。他要我送给他一份书面的销售建议,拿回去看一看。”顾客的这种反应说明了什么呢?为什么王先生不能舍弃那些无谓的客套话与开场白,而直奔正题呢?过去人们认为转弯抹角,不直截了当谈论正题是一种比较好的推销方法,现在看来,这种方法已经过时了,因为客户都很忙!舍弃那些无用的客套话,会使你缩短同每个顾客进行销售谈话的时间,这样你就可以有更充足的时间去拜访更多的客户。

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