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2007-5-22 | 促销运作的七大关系 「点击次数:7826」
    起到的负面影响却很大。一个有知名度的品牌如果30%以上的时间在打折,那就很危险了。一则价格化促销非常容易使商家见利忘义发生阴谋“叛变”,对企业造成不可估量的损失;二则该种促销并不能建立消费者的忠诚度,其吸引最多的是那些高度关注价格的消费者,一旦促销结束,他们又会转换到价格较低的品牌;另一方面,对企业品牌的建设有着致命的杀伤力,并且会缩短产品的生命周期,提前将营销的核心元素——产品送上夭折的路程,加快行业的洗牌。
掉进价格战泥潭的企业短期看来促销效果肯定不错,但快乐的最后却直通“坟墓”。笔者认为,企业促销的结果是为了更好的发展,而不是加快死亡的步伐。所以,对那些有品牌意识的企业来说,“促”的结果不仅要考虑“短销”,更要考虑“长销”,只有“短销”没有“长销”的促销不是好促销。
价格化的促销并不是唯一的促销方式,提价性促销、趣味活动促销、文化体验促销、精神荣誉促销、学习性促销等方式均可起到弱化价格化促销危机的作用。
休布雷公司在美国伏特加酒的市场上,属于营销出色的公司,其生产的史密诺夫酒,在伏特加酒的市场占有率达23%。另一家公司推出一种新型伏特加酒,其质量不比史密诺夫酒低,并大肆刊登广告声称每瓶价格比史密诺夫酒低一美元。
按照惯例,休布雷公司有2条对策可选择:
(1)降价一美元,以保住市场占有率;
(2)维持原价,通过增加广告费用和推销支出来与对手竞争。
由此看出,不论采取哪种策略,休布雷公司都将处于被动地位。但公司营销人员经过深思熟虑,却将史密诺夫酒的价格再提高1美元,同时推出一种与竞争对手新伏特加酒价格一样的瑞色加酒和另一种价格更低的波波酒,借竞争对手大肆刊登广告之势也推出新的广告促销活动。这一策略一方面提高了史密诺夫酒的地位,同时使竞争对手的新产品沦为一种普通的品牌,有效地瓦解了竞争对手的进攻和促销威胁,而且利润大增。
当然,促销策略计划性不强、执行控制能力不足,人员整体素质的欠缺等问题也往往会让促销结果大打折扣,使企业步入有“促”无“销”的误区。围绕这些问题,就不仅要求企业确定明确的促销目的、制定有效的促销策略,并且要使促销策略同产品策略、价格策略和渠道策略互相配合,形成整体营销战略,同时不断提高促销团队的业务素质,加强促销运作的操作控制能力。 
关系二:“感觉”与“理智”的较量 
促销的实质在于互动,而互动的前提在于传播,传播在促销运作过程中的重要作用不言而喻,但是如何才能使传播效果更有效?怎样才能让消费者对你的产品产生深刻之印象呢?感觉的诱惑和理智的启发是促销传播过程中两种不同的定位诉求策略。
理智的启发
理智不是随心所欲,也不是一厢情愿,理智启发是消费者用什么方式来接受企业的这一产品。当你第一眼看到一产品时,你可能会感觉“多便宜呀,份儿又大,很实惠,买一袋吧”,然后立即凭由一种冲动产生迫切的购买欲望,这就是一种感觉接受;但在选购一种药品的过程中你可能就不会这样行事了,你往往会注意该药品是治疗什么疾病的?效果怎么样?是否会产生副作用等等……这些都需要非常理智地去认知和了解。
促销过程中如若能够说明产品的特性或使用该产品的好处,就是采用了“理智定位诉求”的策略。高露洁牙膏广告说明牙膏中的双氟能防止儿童龋齿;力士柔亮营养洗发水广告强调它含有全新去屑配方OCTO,能有效去除头屑;娃哈哈AD钙奶广告则宣传:“要补钙,维生素D不可少”,等等。这些广告都直接表明了产品的特点或优势,即通过讲道理来说服人。
每个产品可能有多种特性或好处。采用理性定位诉求策略,促销策略制订者通常只介绍别的促销活动没有宣传过的特性或好处。全球通肯定与其它网络有一些相同的特点,但它的电视、报纸广告没有说一句这些特点,只通过其在“森林里、大海上危难时刻发挥的作用”的故事强调了它的质量。
想象一下,如果当时没有全球通的,后果会怎么样呢?虽然消费者无法辨明事件的真假,但对“全球通”的质量却有了深刻的印象。一个经常奔波在外非常注重通话质量的消费者,他肯定是会有所思的……


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