很多促销传播都十分努力地将产品的优势告诉消费者,只不过有的比较巧,有的比较笨拙罢了。巧的往往只告诉你关于产品的一个非常突出的优势,笨的则恨不得将产品的所有优势都告诉你,可结果怎么样呢?我想你不会耐心地听别人给你一个一个地“朗诵”产品的功能吧? 感觉的诱惑 心理学研究表明,我们每个人都有非常强烈的情感性需要。如安全、爱、幸福、愉快、骄傲和成就感,有时也很怀旧,或感到悲伤。我们每个人也都有强烈的社会性需要,我们需要有归属,被接受、被赞扬、被尊敬,希望自己能有很高的地位,我们本能地害怕被别人拒绝……在促销传播中就需要充分地利用了这些需要,将产品与我们的爱、幸福、快乐、成就感、渴望被赞赏等需要联系起来,以使建立起消费者对产品的好感。 情感定位诉求策略不是要告诉我们关于产品的特性或好处,而是要通过激发我们的情感或情绪,使我们对产品产生好感。如在日常生活中,我们根本就看不到百事可乐对其产品功能诉求的促销广告,百事可乐的所有广告都是在诉求青春活力!如对中国甲A足球联赛的冠名、百事可乐三人街霸足球赛等等,都是在一再体现百事可乐在成熟期的诉求核心——将目标永远锁定年轻一代,让他们对百事可乐产生依赖,让他们成为忠实消费者(消费者随着年龄增长消费习惯依旧保持)。更有意思的是,百事又推出了时尚运动鞋,一开始就打情感牌——时尚!类似这样的例子不胜枚举。 理智的启发和感觉的诱惑分别从不同的角度展示了两种不同的定位诉求策略,而在产品的成熟期,消费者对产品功能、品牌个性已经完全认可,对产品的消费因素中的理性因素在不断减弱,感性因素在不断加强,消费者更加关注的是消费你的产品所带来的感受,比如有没有更加温馨的服务、能不能更显身份等,自然,感觉的诱惑往往有着更好的促销效果。 关系三:传统与创新的思路 最近有很多广告值得我们回味,农夫山泉“有芒果在里面,喝前摇一摇”,这里娃哈哈马上就以“三种水果就想打发我?三种不够味,四种才甜蜜!四种水果还高钙”攀附,姑且我们不来评价谁是谁非,但其将中国本土企业的超强模仿能力展现得一览无余,以前是“你方唱罢,我登场”,而现在呢?你还没唱完,对手的也就出来了,如此,同质化的促销模式让大家都苦不堪言;不做吧,竞争这么激烈,没人知道你的产品,你卖给谁呀?于是乎,“做促销是找死,不做促销是等死”成为众多企业经营者们比较头痛的问题。 促销的手段很多,就广告工具就有印刷、外包装、宣传册、广告牌、视听材料、标识语等,公关、营业推广以及人员推销的工具也是五花八门,但几乎都为大家所熟知,这些多为传统的促销手段。盲目跟随、克隆,运作无计划,缺乏创新是乃企业促销的一大弊病,这种创新不仅包括促销手段自身的创新,还包括促销手段重新组合的创新。好似伏羲八卦之阴阳二鱼,两者看似简单,但一旦旋转起来,就会变化无穷,处处体现创新的思路。 在保暖内衣行业,“俞兆林”是元老级的生产销售企业,从1996年始随着年度销量的逐年递增,市场竞争就愈加激烈,南极人、北极绒等强势竞争对手纷纷浮出水面,各个虎视眈眈,你打广告,我也打广告,你请名人,我也请名人,你加大返利补贴,我也跟着走,大有决一死战之味道。企业日子一天比一天不好过,经验分析,面对这种情况的解决办法有两种:一是价格跳水,二是创新。 如果价格跳水,俞兆林损失将会很大,因为保暖内衣的品牌效应非常重要,价格下降,等于主动退出第一战线,企业以前造就的品牌效应将逐渐削弱、消失,品牌效应也会因广告投入的减少而降低,若对手反而加强广告攻势,后果将不堪设想;另一种便是咬牙创新,拿出既能保持价格又能打击竞争对手的促销高招。怎么做呢?俞兆林产品有极地考察队员的验证,在“防风”上有可以进行操作的优点,于是公司就将四台大型风扇搬到了活动现场,运作了一次“现场试验”。这样在战术上便做到了扬长避短——用竞争对手的弱点来突出自己产品的优点,促销效果可想而知。 俞兆林“防风”的现场试验将保暖内衣大战带到了一个新的阶段,这一下,竞争对手们就不太容易模仿造作了。仔细想想,保暖内衣其实还有许多差异化的东西没有表现出来,当非“和尚领”的保暖内衣被开发出来,当朵采的形象代言人唐国强一句富有磁性的“问候”——“穿朵采,还用说吗”,我们已经似乎感觉到中国企业促销创新的进步。<
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