 ;互动促销已经成为目前市场营销的一大发展趋势，美国斯隆管理学院调查结果表明：成功的民用新产品中，有60％－80％来自用户的建议，或是采用了用户使用过程中的改革。海尔、摩托罗拉等很多知名企业都认识了到这点，并也纷纷采取了一系列的市场行动。
关系五：“推”与“拉”的战术
从企业常用的促销战术来看，一般有两种：一种是“推”的策略，另一种是“拉”的策略
“推”的策略
“推”的策略主要是运用人员推销和营业推广手段将产品推向市场，即从制造商推向批发商，从批发商推向零售商，直至最终推向消费者或用户。实行“推”的策略，要求推销人员针对不同商品，不同对象采用不同的推销方法。常见的策略有：
①推销员携带样品或者产品目录走访顾客，进行送货推销、巡回推销或访问销售。
②建立和健全产品销售网点，扩大销售。
③通过售前、售中和售后服务促进销售。
④举办产品技术应用讲座与实物推销。
金种子酒在开发山东市场时，公司就派了许多业务员到山东，业务员到了市场上后，就挨家挨户向经销商介绍公司的产品，以调动经销商的积极性，当经销商的积极性调动起来后，产品就铺入了市场。
“拉”的策略
“拉”的策略主要指企业将大量的费用运用于广告、公共关系及营业推广上，激发消费者对商品的兴趣，产生购买欲望，从而吸引经销商主动进货并经销企业的产品。常用的“拉”的策略有：
①通过广告宣传促进销售。
如伊利集团在开发武汉市场时，首先对武汉的目标消费者进行促销，一方面在报纸上开展公关广告宣传活动，“以昭君回故里，伊利送真情”，内蒙古和湖北在历史上有渊源，这就是王昭君，“古有昭君千里出塞，今有伊利集团千里大赠送”，开展这样一个公关活动后，新闻媒体进行了铺天盖地的宣传，大家都知道了伊利集团的产品，另一方面，免费向中小学生赠送冰淇淋，结果其覆盖率每10个武汉人中就有一个人食用过伊利产品。一方面通过广告宣传，另一方面通过免费赠送，消费者了解了伊利产品，开始去零售店购买伊利产品，经销商一方面在报纸上看到了伊利的广告宣传，另一方面看到了消费者在购买伊利产品，就意识到销售机会来了，促销伊利集团产品的积极性大大提高。
②组织产品展销会、订货会促进销售。
③通过赠送、代销、试销方式促进销售。
如宝洁公司早期在打入中国市场时，也采用了类似的方法，首先向广州市二轻系统每个女工免费赠送一瓶潘婷，过节时，又向广州市每户居民免费赠送了一瓶潘婷，这样，在一星期内在广州市的知名度达到了99%，大家使用后，觉得这种洗发水就是好，就纷纷去零售店购买，通过这种方式，打开了市场。
④通过创名牌、树信誉、实行三包，增强消费者对产品和企业的信任，以促进产品的销售。
在促销实战中具体该实行哪一种，还应根据具体的情况而定，从实践来看，一般二者兼用，各有侧重。
关系六：“内联”与“外联”的方式
“内联”主要是指在开展促销活动中，有效地将厂家、经销商、零售商和促销人员的利益结合起来，建立共同的愿景与目标，形成一条优化了的供应链。大多数企业在进行促销操作中多使用内联的促销方式，对之我们是非常熟悉，但值得注意的是：终端促销人员的“临门一脚”往往对产品是否能顺利地飞入消费者的怀抱有着关键的作用，促销人员的力量不容忽视。
由于内联促销成本、风险相对较高，在现代的促销大潮中，一种新型的促销方式正在兴起，即外联促销。外联促销主要是指企业与其他企业携手合作开展各种形式的促销活动，通过资源优势互补，使联合各方可以用较少成本获得较大的收益，从而纷纷实现自我促销之目的。
众所周知，“小天鹅”
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