 当你得到关怀和支持时，你会有感激之情，你会产生报答知遇之恩的冲动，你会发挥自己最大的潜能，在愉快的心情下做更多的工作而不觉得辛苦。
正如一位大企业的老总问另一个大企业的老总:”为什么你们驻外分部机构都像疯子和狼一样的卖货。而我们的却总好像是老牛拉破车一样?”那位老总笑着回答说:”那是因为你们的员工再怎么为你卖命,他最多得到的也只是一顿丰盛的饭,而我们的员工不仅可以得到丰盛的饭,还能得到精神上的安慰与鼓励。由此可见,有时给与驻外分部机构以适当的精神激励,会起到事半功倍的效果。
又一次，我们公司在郑州办的营销经理研修班上，讨论如何留住人才的问题上，一位来自IT业的张小姐讲了她亲身经历：张小姐是一家软件公司的驻外分部销售主管，能力强，热爱工作，成绩显著。今年被派到她喜欢的郑州分公司，升任销售经理，薪水也增加了。但是，近期她工作不但没有热情，甚至还有辞职的念头。
为什么升职、加薪反而要辞职呢？她告诉我，引起张小姐不满的原因来自她的上司。她的上司对张小姐刚到郑州工作颇不放心，担心她做不好工作，总是安排一些很简单的工作，并且在张小姐工作时也经常干预。张小姐工作能力较强，习惯独立思考问题、解决问题，对上司的频繁干预，张小姐非常不习惯，并逐渐导致不满。
美国的管理学家马斯洛先生认为：只有当低层次的需要已经得到满足时，高层需要才能对人起激励作用；人们满足较高层次需要的途径，比满足较低层次需要的途径多。
在企业管理工作中，满足员工们的生理需要是基本的要求，只有很好地生活才能很好地工作。同时，员工们无论是生理上还是心理上的安全期望有着重要的意义。
在组织管理过程中，当社交需要成为主要激励源泉时，人们常把工作看成是寻找和建立温暖、和谐人际交往的机会；具体在管理上，当荣誉成为人们的主导性需要时，领导和管理人员可以利用这种需要来作为提高人们对自己工作自豪感的措施；当然，无论哪种工作都存在着创新的余地。另外，还应该注意到人们在满足需要的方向是存在着差异的。
故事中的张小姐在工作中处处受制约，不能够很好地发挥自己的才能，而且没有决定的权利，像一个木偶一样听别人的指挥，这样的工作还能有什么意义呢？
3、乱开空头支票
日本管理学家秋尾森田说过；不守信用的人如同酩酊大醉的洒鬼，满嘴都是胡言乱语，这样的人最后只能引来嘲笑和怀疑，即使他清醒过来，也不会有太大的改变。企业总部对分部营销机构的绩效也很容易走进这一误区。企业总部为了激励分部营销机构的销售热情,总是很轻易地就拿奖励做诱饵,“好好干，干好了给你一个什么什么的”。但一旦分部营销机构完成或者是超额完成销售量,企业就会对当初的承诺言行不一致,不给与兑现,致使分部营销机构对总部产生极大的不信任。
现实中也有不少企业喜欢乱开空头支票，把承诺说得天花乱坠，而对于企业员工、企业分部营销机构、企业的客户来说，因为利益关系，不得不相信这些都是真的，就算明知这是真实的谎言，也宁愿相信自己会用行动感动企业。此情可待成追忆，只是当时已惘然。当我们可怜的受害者心灵受伤的时候，还有谁能够为企业忠心耿耿呢？
在绩效管理的实施上，许多企业的准备工作是不充分的，甚至有些杂乱无章。在这些企业，绩效管理只有被用到的时候才被提及。每到年底的关键时刻，许多企业人力资源管理部门都处在忙碌之中，忙着做表格，忙着发表格，忙着收表格，忙着存档表格。一通忙碌下来，工作没有少做，时间用了不少，怨言却招致了不少，不但员工不满意，就连平时和平共事
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