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2007-9-5 | 营销机构如何进行绩效管理(9) 「点击次数:17450」
    有参与感,并更加积极配合你的工作。 
    在绩效目标确定和持续有针对性的业绩辅导的基础上,在一个考核周期终了,直线管理者与下属应进行面对面的沟通,对员工绩效做出评价。 
    14、绩效管理不是一门简单的管理技术,而是一门软硬兼施的艺术,既需要管理的软功夫又需要管理的硬功夫——确定指标的过程需要软硬兼施从人性的角度看,没有人愿意被考核,尤其是被严格考核。企业制定考核指标的过程,往往是考核者与被考核者博弈的过程。
    主持人:范云峰把绩效管理纳入企业营销之中,在我国的营销策划界中实不多见。在本期“品牌诊断”中,范云峰针对企业的需求,利用丰富的实战经验,理论联系实际,概念结合方法,由浅入深,通俗易学,为企业讲授了一堂生动的品牌营销课。 
    “卓越绩效管理模式”是上世纪80年代后期美国创建的一种世界级企业成功的管理方法,核心是强化组织的顾客满意意识和创新活动,追求卓越的经营管理绩效。通用公司、微软公司、摩托罗拉公司等世界许多知名企业都是运用卓越绩效模式取得丰硕成果的典范。美国的波多里奇国家质量奖标准就是体现这一评价模式的评价检测方法。它不仅是一种评奖标准,也是一种企业管理水平检测的有效工具。根据美国商务部国家标准和技术研究院公布的研究报告,在过去7年中波多里奇获奖者在连续经营业绩上好于500强的顶尖企业平均水平的4.4倍;摩托罗拉等5家获奖企业的业绩水平与500家一般企业相比是6.5:1。 
    在美国,约有100万个企业和其他组织使用《波多里奇卓越绩效准则》,通过开展自我评价,寻找自己的优势和改进机会,加速促进组织绩效的改进,不断提升其竞争能力。 
    我国推广卓越绩效模式先进理念和经营方法是近几年的事情。而国家标准《卓越绩效评价准则》(GB/19580-2004)及指导性技术文件《卓越绩效评价准则实施指南》(GB/19579-2004)则是2004年10月1日开始正式实施的。 
    由于我国卓越绩效管理国家标准发布实施的时间较晚,希望相关企业及负责人在阅读本次“诊断”的时候,最好能够参阅国家标准《卓越绩效评价准则》(GB/19580-2004)及指导性技术文件《卓越绩效评价准则实施指南》(GB/19579-2004)。以便对于“卓越绩效模式”的理解更为规范,更为深刻,运用起来取得更加出色的业绩。

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