BR> 4000元以上 36 企业老总 58% 安全 无所谓 档次高、美观、与家庭装饰相配、服务到位 ,个体老板 30% 。其它 12%
分析:
(1)接受调查的所有消费者购买防盗门的核心利益都是追求安全,安全是防盗门的核心产品;
(2)随着收入的提高,消费者对产品的要求主要表现在防盗性能、质量、外观和售后服务等方面;
(3)57.5%的消费者对产品的满意价格在800元以上,因此,价格不是影响产品销售的主要因素,只要产品的安全系数、质量、外观、服务等有保障,消费者对产品一般都乐意接受;
(4)提高产品的质量、科技含量、工艺和售后服务是产品走向市场的重要保障。
前期工作完成后,接下来的工作就一目了然了。从调研报告出发,消费者的“不满意”入手,我们把产品主要定位于城镇中高经济收入家庭,制订了更符合实际的营销策略: (1)在产品方面,消费者购买防盗门尽管考虑到样式、价格、服务等因素,但其核心利益是追求安全,因此,应以“质量”作为产品的切入点:
①提高原材料质量,增加防盗门厚度;
②增添安全防护筋,实现全门无焊接;
③增添门铃、猫眼及对讲功能。
另外,还应改进产品外观和规格,实现门的颜色、图案多样化;把商标轧在门板上,便于消费者识别和宣传等。 (2)在价格、渠道方面,将产品定在1200这个中高档价位,在目标市场设立厂家直销门市部。
(3)与消费者沟通方面,把广告语定为“少林防盗门,撬开赔万元”,推出质量承诺,在市场上掀起了购买热潮;接着赞助成立了郑州市安全防范协会,推动郑州市安防业发展,企业形象大大提升;还举行了撬门大赛,充分利用消费者的口碑进行传播。
(4)在服务方面,接受用户要求,预约上门量尺寸,确定规格、颜色,进行定制,送货上门,保证免费安装和维修。 伴随着其它方面的努力,购买者蜂拥而致,“少林” 很快在行业中站稳了脚跟,并在短短几年内迅速发展壮大,固定资产已由原来的几万元发展到了现在的1000多万元,成为河南的优秀企业,而这一切的成功都是建立在企业洞悉市场、了解把握消费者需求的基础上的。
快半拍,获取战略制高点是关键
“快半拍”原为音乐术语,引用到营销学中,市场就赋予了它全新的释义,企业若想在市场上取得成功,决策者的意识或行动落后了不行,太超前了也不可,只有适度地超前才是最好的,因为,若“慢半拍”企业就会因循守旧,落于潮流,被别人牵着鼻子走;而太超前了,即“快一拍”,企业往往只有未来需求,没有现实需求,而要使未来需求变为现实需求,又需要相当大的投资和相当长的时间,一般的企业尤其是中小企业是耗不起的。因此,企业只有在意识与行动上“快半拍”,才能获取营销竞争战略上的制高点。
开封锦绣堂有限公司是一个从95年始以2000元起步靠生产经营汴绣发展起来的小企业,规模虽然不大,但在开封具有一定的知名度。企业最大的问题,也是企业领导最大的痛楚,莫过于企业下一步的发展方向、内部的管理、产品结构的调整及品牌的建设了。他们很清楚,随着市场的逐步规范,市场缝隙会越来越小,市场对企业的要求也会越来越高,同行之间会进一步拉开差距,谁能“快半拍”导入先进的营销理念、提前在未来的市场运作中解决这些问题,谁就能走到行业的前列,获取行业竞争战略上的制高点。去年5月份,我接手了该公司的整体策划工作。
市场调查过程中,开封30余家企业中大部分都还处于作坊式生产与单一店面经营阶段,整个行业技术参差不齐,竞争无序,假冒伪劣现象严重。锻造一个品牌很重要的一个条件就是产品必须要有一个好的名字,这一点,“锦绣堂”是完全具备的。在对消费者、企
|