创新是一个企业成功的灵魂，是企业可持续发展的不竭动力。在现在越来越激烈的市场竞争中，所有的企业都象穿上了红舞鞋，停下来的就是被淘汰的。企业的发展是需要以不断的创新与变革来维护的，要想生存就不能停止创新，停止折腾。而一切的创新都源于人的思想观念的创新，所以观念的创新更处于企业创新的先行地位——没有意识的飞跃就没有行动的指南——观念是产生生产力和利润的源泉，是企业成功的先决条件。
　　观念的落后虽不是一个企业落后的全部原因，但我们不能否认，它是一个企业发展的巨大障碍。试想，如果一个“牛在街上，猪在街上，鸡鸭在街上，人也在街上，老太太和姑娘的手上紧紧地抱着一只鸡，要靠卖鸡的钱来买一点盐或其它的一些物品”的县城摆在我们面前，我们会做何感想。恐怕我们首先想到的就是落后、原始吧。而这正是我国西部一个县城的真实写照。其实，我国西部落后的根子还在观念上。他们不懂市场经济，不知道科学技术的重要性。国家提出西部大开发，就是希望通过转变思维，转变观念，希望西部人行动起来：招商引资、引进技术、引进市场观念；也希望全国的人都来支持西部的开发，推动西部经济的发展。而西部的发展，观念要先行，西部只有不断地进行观念创新，才能发展。企业也只有这样，只有观念创新了，企业才能得到长足的发展。

　　荷兰的菲利浦公司，打破旧的电熨斗设计，首先在市场上推出了无绳电熨斗，使操作更简单、更安全。尽管这种电熨斗的价格高于一般电熨斗，但购买者仍趋之若骛。使它在小家点市场上独占熬头。海尔从９８４年的濒临倒闭到现今成为国内外家电行业的重量级品牌，十几年一直保持年平均增长８１.６％的高速态势。其秘诀何在？海尔人说：“如果面临市场的严峻挑战，我们有丝毫的满足、有丝毫放松观念更新的步伐。‘海尔’就会在一夜之间被淘汰出局。”

　　市场经济与信息时代的“道”就是永远在变。世界上许多企业的兴衰成败充分证明，只有跟上变化才能抓住机遇、乘势而起；超越变化、及时创新方能领先未来、永立潮头。

　　一、人、部门、上层的心理平衡是企业可持续发展的重要前提，也是走向僵化的开始。

　　市场经济的实质就是竞争，有竞争就会有胜有败。一个不具备竞争能力的企业是很难生存和发展的。在企业中引入竞争机制，对企业的发展无疑将起到推动的作用，但如果竞争过于激烈，就会造成员工心理压力过大，进而导致企业的不稳定。生存、稳定、和谐是人们追求的目标。如果一个企业没有和谐稳定的发展环境，员工就不可能安心工作。

　　㈠、企业的发展来自和谐稳定的生存环境

　　自古以来人类所追求的都是和平、稳定，人类从来都不喜欢战乱与不稳定的环境。如果一个企业管理混乱、人心浮动，是永远也不可能有很好发展的。因为在这样的环境中，员工根本无法安心工作，他们每天所想的就是：怎样才能不下岗；怎样才能多捞钱；怎样才能往上爬，而无心工作、无心学习。人作为知识的载体和驾御者，他的积极性、主动性和创造性的发挥，将直接决定着企业的创新能力和竞争能力。现今的企业职工，已不在是“会说话的工具和机器”（泰罗），他们是企业的主人，他们有思想、有自尊，希望个性和能力在企业能得到充分发挥、得到承认。山西长治液压件厂，在很多企业都风行让员工下岗以减员减负的时候，他们却实行人本管理，十几年来，坚持做到了不让职工下岗（单并不意味着可以吃大锅饭）；只搞待岗学习，当职工的知识和技能提高后重新试用，解除了职工的后顾之忧，使他们一心扑在学习上，而不是伺机跳槽或整天惶恐不安。但不下岗也并不意味着干多干少一个样，他们规定每人每月从工资里拿出一定数额为活工资，按考核结果发放，并逐步增大活工资比例。

　　同时，山西长治液压件厂还注重职工培训，使他们更能适应内部竞争和岗位需求。逐步把企业转变为“学习型”企业，让企业进入自我学习、自我组织、自我调控、自我发展的新境界。1999年初，该厂与华北机电学校联合开办业余中专班，参加学习的均为一线工人，这不但解决了职工素质低下与企业发展的矛盾，同时又满足了职工求知的愿望。只有安居，才能乐业，长治的职工没有了后顾之忧，一心扑在工作和学习上，企业又怎能不快速发展呢？

　　而在这个发展的快速过程中。山西长治液压件厂的厂长牛建林最大的贡献决不仅仅是每月工资和资金的按时、按量发放，更重要的是他能够为企业创造出一个和谐稳定的发展环境；能够在观念封闭落后的地区创造出一个使人奋发图强的文化环境；能够创造出一种新的经营观念与管理观念。美国一位成功人士说：“一个机构就是某个人放大了的影子。”企业决策者的思想和行为对企业的发展有着深刻的影响。他们的行为、观念、作风往往成为职工的学习榜样。他们的创新行为将带动全员的观念创新。