2007年9月22日,中国营销学会副会长、著名营销专家范云峰教授应中国建设银行总行邀请到建行哈尔滨培训中心为建行全国各地分行的行长、客户经理讲授《客户关系管理》。
客户管理是范云峰教授长期以来一直研究的课题,已经形成了独有的系统的理论。因此,此次授课范云峰教授挥洒自如,深入浅出,使用了大量的案例和故事来讲述客户关系管理,获得了学员们的一致认可。