>澳洲联邦银行是澳洲最大的银行之一，约有1000万名客户，占澳大利亚总人口的一半。让人奇怪的是，澳洲联邦银行并未专门设立市场营销部门，只是在总行“国内金融服务部”下设立新产品研究中心……
——澳洲联邦银行如何进行总部营销呢？请课堂聆听教授的讲解。
2、行业营销
3、交叉营销
4、项目营销
5、价值链营销
案例分析：
银行业务本身是服务性的，“服务”是银行营销的核心和准绳，也是业务创新和多元化经营的基础，更是体现银行价值，形成银行营销价值链的根本所在。作为金融服务行业的主体，银行必须根据市场状况和客户需求不断推出新的产品和新的服务，通过向金融服务的消费者传递产品和服务所附带的价值来实现银行自身的价值……
——银行的价值链是什么呢？请课堂聆听教授的讲解。
（1)需求价值链
（2)产业价值链
（3)产品价值链
（4)客户价值链
（5)关系价值链
（6)市场价值链（区域与行业）
（7)资金价值链
（8)物流价值链
6、联动营销
不同的区域市场，有上下联动，内外联动。
对于银行而言，它是一种以客户期望为核心，调动本银行系统内一切必要资源和环节，联动展开的经营管理手段。其特征是多方联动地为客户量身定制产品和服务，最大限度地提高其满意度。目的是使客户停留在本银行，并持续创造价值。
7、定制营销
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