六、直复营销
案例分析：
花旗银行的直销模式
20世纪80年代初，美国法律对金融业放松管制，允许银行在它州设置分行，花旗银行决定打进大西洋区的抵押放款市场。然而要设置一家分行所花费的成本，包括资金、人力以及时间相当可观，于是花旗决定另辟路径，采用直复营销，利用广泛普及的电话及发达的邮递业务与客户进行直接接触……
——花旗银行的具体做法是什么呢？请课堂聆听教授的评讲。