| 2025-8-9 16:46:35 | 一笑三语:精于、诚于、勤于——34 聊营销与管理智慧 |
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一笑三语:精于、诚于、勤于——34 聊营销与管理智慧 家人们,早上好!我是清和堂主人范云峰,又与您相见了。上回咱们聊了“血性”里的乾坤,今天,咱们着重聊聊销售员态度与专业知识里藏的“精、诚、勤”三字诀。 就说东莞恩典皮具科技公司的销售员小黄吧,前阵子有家跨境电商客户想定制一批智能背包,既要防水耐磨,又得兼容快充模块,还急着赶旺季出货。客户一开口,小林没先夸产品,反倒拿出三张表:一张是不同面料的耐折测试数据,一张是快充模块的适配兼容性报告,还有一张是同行类似产品的售后问题统计。 “您看,这款弹道尼龙面料经过3000次折叠测试无裂纹,比普通牛津布抗造3倍,适合跨境运输;快充模块我们用的是Type-C双接口方案,兼容95%的主流机型,这是实测视频……”他指着数据逐条拆解,连客户没问到的海关报关材质证明都提前备好了——这便是“精”,对产品、对行业的通透,让客户觉得“他比我还懂我的需求”。 后来客户突然提了个要求:想在背包内侧加个隐藏式证件袋,还得赶在45天内交货。按常规流程,改模具至少要多5天,小林没说“不行”,而是当天就拉着技术部开了3小时会,最终用局部手工缝制的方案保住了工期。更绝的是,他主动提出免费加做10个样品供客户测试,还把修改后的工艺标准写成手册,方便客户后续质检——这便是“诚”,把客户的急难当成自己的事,服务里藏着体谅。 其实这单最初客户找过别家,对方嫌单量不算顶大,跟进时总推三阻四。唯独小林,从第一次对接就记着客户的出货节点,每周主动发进度视频,连车间裁料、车缝的细节都拍给客户看。客户说:“就冲他这份勤快,哪怕价格稍高些,我们也认。”——这便是“勤”,不是盲目跑腿,而是把“主动”刻在细节里,让客户感受到被重视。 您瞧,顶级销售的“专业”从不是死记硬背参数,而是“精”于拆解需求,“诚”于解决问题,“勤”于守住信任。这三字看似简单,却藏着营销里最实在的智慧:把产品做透,把人心焐热,把服务做细,生意自然水到渠成。 范云峰乙巳闰六月十六(末伏)北京早安!
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