| 2026-1-7 9:54:23 | 一笑三语：其事、其程、其悦——62聊营销与管理智慧 |
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家人们新年好！我是清和堂主人范云峰。上回三语聊到“最高明的应对竞争者的攻势，就是风度、热诚服务及敬业的精神。最愚昧的应付竞争者的攻势，就是说对方的坏话”，让我们对如何以积极状态链接客户有了更深的体会。今天，三语接着聊聊营销与管理中的朴素真理：“自得其乐——这是最重要的一条，如果你热爱你所做的事，你的成就会更杰出。做你喜欢做的事，会把喜悦带给你周围的人，快乐是有传染性的。”
一、乐其事：让热爱成为成事的“源动力”
做一件事能走多远，往往取决于最初的“心动”。有人把工作当任务，熬到下班就如释重负；有人把热爱藏在做事的细节里，哪怕重复千百遍，眼里依然有光。这份“自得其乐”，不是轻松惬意，而是在专注投入中找到的价值感——就像园丁侍弄花草，浇水施肥时的耐心，看着新芽破土时的欣喜，本身就是一种收获。
小区里修鞋的老周，摊位前总摆着一盆绿植，修鞋时还爱哼两句小曲。有人打趣他：“钉个鞋跟有啥乐的？”他举着手里的鞋说：“你看这鞋底，磨得歪了，我给它补平、钉牢，人家穿上走得稳当，我就觉得这活儿干得值。”他修的鞋不仅结实，还总把鞋边擦得干干净净，不少人宁愿多走两站路也要找他，说：“看老周干活痛快，听他哼歌也舒坦。”热爱藏在做事的较真里，自然能把寻常日子过出滋味，把普通工作做出光彩。
二、享其程：在过程里种满“快乐的花”
成就从来不是突然降临的，而是由无数个“小确幸”串联而成。有人总盯着终点的结果，一路焦虑赶路；而懂得自得其乐的人，会在途中捡拾乐趣——解决一个难题时的豁然，得到一句认可时的温暖，甚至是犯错后恍然大悟的通透，都能成为滋养热情的养分。
做烘焙的小陈，开了家社区面包店，每天凌晨三点就起床揉面。她说：“揉面时听面团发出‘沙沙’声，发酵时看它慢慢鼓起来，出炉时闻着满屋麦香，这些时候呀，再累都觉得值。”有次烤坏了一炉吐司，她没懊恼，反倒切成小块做成布丁，送给街坊试吃：“就当给大家尝个新口味。”大家吃着布丁听她讲烤坏的趣事，笑声传到店外，反倒引来了更多客人。把过程中的点滴都当作风景，就不会觉得赶路辛苦，反而会在每一步里找到继续前行的力量。
三、传其悦：让快乐成为团队的“粘合剂”
一个人的快乐是微光，一群人的快乐能成星河。管理中最动人的场景，莫过于团队成员带着笑意投入工作——老板眼里有对事业的热忱，员工心中有对做事的欢喜，这种积极的状态会像涟漪一样扩散，让客户感受到活力，让伙伴感受到温暖。
有家设计工作室，老板没什么“规矩”，却总组织大家在下班后分享“本周最开心的小事”：有人说搞定了一个难缠的客户，有人说发现了一款好用的设计插件，甚至有人说“今天的下午茶蛋糕特别好吃”。久而久之，团队里少了抱怨，多了笑声，连加班时都有人哼着歌画图。客户来沟通方案，常说：“你们这儿的气氛真好，感觉你们做出来的东西都带着劲儿。”快乐是会传染的，当每个人都能在工作中找到乐趣，团队就会像被阳光晒过的面团，充满向上的张力。
其实，自得其乐从来不是“不务正业”，而是把做事的心态调至“舒适频道”——不把工作当负担，便不会被压力压垮；不把过程当煎熬，便总能在其中找到支撑；不把快乐藏心底，便会让周围的人都感受到暖意。就像新年里的红灯笼，自己亮着，也照亮了旁人的路。
新的一年，愿我们都能在做事时多一分热爱，在赶路时多一分从容，在相处时多一分笑意。因为当你真心喜欢所做的事，日子会发光，成就会开花，快乐会传染。新年早安！
范云峰乙巳十一月十九苏州早安！
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