| 2021-3-18 7:28:46 | 一笑三语：交易、交换、交流——沟通创造价值 |
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前天晚上与朋友聊天时朋友聊到一个话题，他说他前几年看了我《沟通创造价值》一书，看后这几年确实产生不少的价值。在生活中或企业管理中，甚至朋友与朋友间都离不开沟通交流，交流是人与人之间的互动，没有交流，也就没有情感交换，只有懂得感情上的交流才能有思想上和物质上的交换。营销的核心是交换。有了交换就会产生认识，这个认识不管是对人还是对物，就会产生兴趣，一旦有了兴趣自然就会产生交易。而交易往往和利益有关。所以，金钱，常常用来交易；思想感情多用来交换； 只有智慧，才会相互交流。聊到这里，想到昨天一汝州朋友来家里，带了土特产，我送几张字画，一旁的朋友说，第一次看到我送给人这么多字画，我说，他每天都关注我，早上问好，总想着我，有什么土特产就打电话，虽然从物质价值上说不值多少钱，但这是人的心情、感情交换。同时我也让朋友看了微信上每天都有要画要字的人，而好多都是一年都不联系几次，甚至多年都不见面，一开口就要字要画，好像你欠他的，应该给他。因此，没有情感的沟通交流，又没有平时思想的认识和交换，那么剩下的只有利益的交易。
范云峰辛丑二月初六郑州早安！
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