| 2021-7-16 7:16:01 | 一笑三语：信息、信任、信誉——信任效应的产生因素 |
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昨天三语聊了如何让别人信任自己的话题，朋友说聊到信任，听说信任效应的产生需要很多因素。对此我认为信任效应的产生原因主要有三点：一是与信息源的专长有关，具有专长的信息源一般具有高可信度，易产生信任效应。专长是说信息源发出的信息是否是该专业领域的、能否反应出其专业水平和该领域的专家权威，如果是就易于产生信任。如医生专长使病人信任发生了生理或心理的变化。可见，一旦对信息源的专长产生了信任，常常会产生影响力。就像营销传播和广告界常用专家来做广告一样。尽管人们明白在做广告传播，但人们还是被专家引起的信任效应所左右。二是与信息源的可靠性有关。正常情况下，信息源的可靠性高，信任效应就强，可靠性低，信任效应就低。因此，可靠性也是产生信任效应的重要因素之一，但必须与专家学者结合，缺一不可。信息源具有专长而缺乏可靠性，或信息源具有可行性而缺乏专长，都会使人降低对其的可信度，信任效应的强度也就会减低。再者是与信息源的信誉有关。信息源的信誉高，人们就会信任他，就会产生信任效应，反之，信任效应即使发生了，其强度也不会是高的。我觉得所谓信誉也就是人格印象，人格印象好坏，取决于明智、品德与善意。明智，是信息源发出信息的判断能力；品德是信息源的个人道德品质；善意是信息源对接受者的态度是否友善。所以这三种因素都会影响信誉高低。信誉的高低是信任效应的产生因素。 范云峰辛丑六月初七郑州早安！
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