| 2020-11-9 7:17:54 | 一笑三语：天道、师道、孝道——终得人间正道 |
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昨天下午给一企业内训，讲《云时代客户管理》课程。下课后，有学员问，老师讲到客户决定论挺有意思，我说其实就是“尊天道”，客户的需求就是自然规律。《老子》讲“道法自然”“道”者规律，“法”者遵从。现实生活中，不管是做什么的，只有敬畏自然，认识自然，按客观规律办事，才能办成事，办好事、见成效。《道德经》七十九章讲：“天道无亲，常与善人”，也就是说只给顺应自然的人。因此，人有千算，天有一眼，人在做，天在看。祸因恶积，福缘善庆。同时，理解消费决定论关键还要“重师道”。我常讲：高手在民间。所以多了解客户需求，常听客户讲产品用之好坏，把客户尊为老师。因此重师道，就是尊重知识。“知识就是力量”，“知识就是生产力”。只有不断学习，不断创新，才能得到消费者更好的满意度。“教学相长”，三人行必有我师焉。大千世界，知识无穷。最后还要会“行孝道”。我早在2003年出版《客户不是上帝》一书，就提出客户不是是上帝，是企业衣食父母。所以，就要懂得感恩。俗话说，父爱如山，母爱如河。高山屹立，永不弯腰，不屈不挠，不败不骄，河水奔流，滋润四方，学会生活，永葆健康。感恩父母，尊重长辈，友爱亲朋，做一个堂堂正正、问心无愧的人，美德永继。尊天道，按客观规律办事；重师道，尊重知识和人才，不断学习和创新；行孝道，心存感恩，积德行善。天佑德人，精准施策，无往不胜。
范云峰庚子九月廿四北京早安！
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